انواع مختلف تجارت الکترونیک

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – C2C

آمازون تله

۰

• صفحه اصلی
• رزین های آب پایه
• رزین های پایه حلال
• پیگمنت ها
• افزودنی ها
• هاردنرها
• مواد اولیه رزین
• فیلرها(پرکننده ها)
• سایر مواد شیمیایی

انواع مدل های تجارت الکترونیک

• ۱۳۹۷ ۱۷ دی

انواع مدل های تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک بسته به نوع ارایه دهنده خدمت و بستر آن انواع متفاوتی دارد که در زیر به مواردی از انواع مدل های تجارت الکترونیک اشاره کرده ایم:

تجارت الکترونیک B2B Business to Business

تجارت الکترونیک B2C Business to Consumer

تجارت الکترونیک C2C Consumer to Consumer

تجارت الکترونیک C2B Consumer to Business

تجارت الکترونیک G2G Government to Government

تحارت الکترونیک P2P Peer to Peer

تجارت الکترونیک B2A Business to Administration

تجارت الکترونیک C2A Consumer to Administration

تجارت الکترونیک B2I Business to Individual

در ادامه به شرح هر یک از مدل ها می پردازیم:

تجارت الکترونیک B2B

ما در عصر اطلاعات زندگی می‌کنیم و می بینیم که اوضاع و احوال کسب و کار به شدت در حال تغییر است. علی‌رغم انواع مختلف تجارت الانواع مختلف تجارت الکترونیک کترونیک این همه پیشرفت‌ هنوز برای بسیاری از مردم شگفت‌انگیز است که چرا بخش عمده‌ای از تجارت الکترونیکی به صورت B2B یا بنگاه به بنگاه انجام می‌گیرد.

در مدل B2B یک شرکت یا بنگاه تجاری برای ثبت سفارش به تولیدکنندگان, دریافت پیش‌فاکتور, فاکتور خرید, پرداخت مبلغ خرید و هزینه‌های مربوطه از طریق شبکه اقدام می‌نماید.

هر چند که تجارت الکترونیکی سالهاست با استفاده از مبادله الکترونیکی داده‌ها (EDI) انجام می‌شود ولی در واقع از پنج سال پیش به شکل امروزی (اینترنتی) درآمده است.

شرکت سیسکو یکی از اولین شرکتهایی بود که در سال ۱۹۹۶ سایت الکترونیکی خود را راه‌اندازی نمود. پس از آن شرکتهای دیگر به سرعت از این روش تقلید کردند و مسائل مالی و انتقال الکترونیکی وجوه را حل کردند

تجارت الکترونیک B2C

تجارت الکترونیکی بنگاه ـ مشتری شامل تجارت خرده‌فروشی می‌شود. این نوع تجارت بین فروشنده و مشتریان ایجاد می‌شود.

یعنی مشتریان با استفاده از شبکه می‌توانند به فروشگاه دسترسی پیدا کرده کالای مورد نیاز خود را انتخاب نموده، سفارش خرید دهند و وجه آن را پرداخت نماید. این نوع تجارت با گسترش اینترنت به سرعت افزایش می‌یابد.

امروزه در کشورهای پیشرفته انواع کالاها از اقلام مصرفی مثل مواد غذایی تا اقلام بادوام مثل اتومبیل از طریق اینترنت قابل خرید و فروش می‌باشد.تجارت الکترونیکی B2C دارای مزایای فراوانی هم از نظر خریداران و هم از نظر فروشندگان می‌باشد.

فروشگاههای الکترونیکی از دیدگاه خریداران دارای ویژگیها و مزایای زیر می‌باشد:

۱ـ کاتالوگ و مشخصات کالا به سهولت قابل دسترسی می‌باشد.

۲ـ کالا و خدمات, توسط بقیه خریداران قابل ارزیابی می‌باشد و مشتری می‌تواند از نظرات بقیه افراد استفاده نماید.

۳ـ خرید از فروشگاه به طور ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.

۴ـ بعضی از محصولات مثل نرم‌افزارها یا کتابها و نشریات الکترونیکی و فیلم را همزمان با خرید دریافت نماید.

۵ـ خرید از این فروشگاهها ارزان‌تر است.

۶ـ فشارهای روانی هنگام خرید وجود ندارد.

۷ـ مقایسه انواع کالاها در انواع فروشگاهها به راحتی امکان‌پذیر است.

۸ـ خریدار به راحتی می‌تواند مناسب‌ترین قیمت را انتخاب نماید.

۹ـ خریدار پس از انتخاب کالا و پرداخت مبلغ و هزینه‌های آن سریعاً کالا را در منزل دریافت نماید.

۱۰ـ بعد از دریافت, اگر کالا دارای مشکل باشد می‌تواند آن را مرجوع نماید.

تجارت الکترونیک مشتری ـ مشتریC2C

تجارت الکترونیکی مشتری ـ مشتری (C2C) هم اخیراً به وجود آمده است.حجم مبادلات این نوع تجارت الکترونیکی در مقایسه با دو نوع فوق‌الذکر بسیار پایین‌تر است. این نوع تجارت الکترونیکی بیشتر برای برگزاری مناقصات و مزایده‌ها و حراج‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.

در این نوع تجارت مشتریان کالای خود را همراه با مشخصات و قیمت آن آگهی می کنند و سایر مشتریان می توانند محصولات را مشاهده نموده و خریداری نمایند. اپلیکیشن دیوار از چنین مدل تجاری برخوردار است.

در تجارت الکترونیکی C2C مشتریان کالای خود را همراه با مشخصات و قیمت آن آگهی می کنند و سایر مشتریان می توانند محصولات را مشاهده و خریداری نمایند.

انواع مدل های تجارت الکترونیک

تجارت مصرف کننده با فروشنده (C2B)

در حالیکه بازار مصرف کننده Online روز به روز در حال گسترش است، بسیاری از خریداران دریافته اند که شیوه انتخاب محصول بسیار گسترده و ممکن است آنان را غوطه ور سازد.

چرا که وقتی مصرف کنندگان، سایت هایی را در ارتباط با فروش محصول مورد نظر خود می یابند، یافتن خود محصول در آن سایت و به دست آوردن قیمت محصول اغلب کار دشوار است.

بنابراین جهت راحت تر نمودن امر خرید، نیاز به روشهای جدید خرید و فروش اینترنتی Online است که در آژانس های فروش به سوددهی منتهی شود بایستی از یک استراتژی فروش استفاده نمایند مانند Priceline که خود را با این استراتژی تطبیق داده است.

تجارت الکترونیک دولت ـ دولت (G2G)

تجارت الکترونیکی دولت ـ دولت (G2G) شامل مبادلات تجاری بین دولت‌ها می‌باشد. برای انعقاد قراردادهایی در زمینه‌های مختلف بین کشورها از این مدل استفاده می‌گردد.

به عنوان مثال اگر دو کشور بخواهند در زمینه صادرات و واردات با یکدیگر قرارداد منعقد نمایند از مدل G2G استفاده نمایند. با توجه به پیشرفت‌هایی که در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات به وجود آمده, همه چیز در حال دگرگون شدن است و انقلاب اطلاعاتی همه جا را فرا گرفته است.

امروزه تجارت الکترونیکی, آموزش‌های از راه دور و مبتنی بر اینترنت, بانکداری الکترونیکی, فروشگاههای مجازی و… به سرعت در حال شکل‌گیری و گسترش می‌باشد.

در این میان اصطلاح جدید دولت الکترونیکی مطرح شده است. ویژگی بنیادین دولت الکترونیکی ارائه خدمات عمومی با هزینه کمتر و اثربخشی بالاتر می‌باشد. دولت الکترونیکی سعی می‌کند ارتباطات بین دولت و مردم و مردم با هم را تسهیل نماید.

دولت الکترونیکی شیوه‌ای جدید از انجام وظایف دولت‌ها با استفاده از فناوری‌های جدید اطلاعات و ارتباطات می‌باشد این شیوه برای افراد تسهیلات لازم جهت دسترسی مناسب به اطلاعات و خدمات دولتی, اصلاح کیفیت خدمات و ارائه فرصتهای گسترده‌تر برای مشارکت در فرآیندها و نهادهای مردم سالار را فراهم می‌سازد.

مشتریان دولت الکترونیکی به سه دسته تقسیم می‌شوند: الف) مردم, ب) بنگاههای تجاری و ج) مؤسسات و سازمانهای دولتی؛ اینها با انواع مختلف تجارت الکترونیک استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات مبادلات لازم را به صورت الکترونیکی انجام خواهد داد.

امروزه کشورهای پیشرفته حرکت خود به سمت دولت الکترونیکی را شروع کرده و توانسته‌اند بسیاری از امور خود و تبادل خدمات را به صورت الکترونیکی انجام دهند.

تجارت نقطه به نقطه P2P

مدل تجارت الکترونیکی P2P برای تسویه حساب کردن شرکت کنندگان در حراج با فروشنده است که مشهورترین آنها سرویسی است به نام Paypal. تجارت P2P در چهار چوبی کار می کند که افراد بتوانند مستقیماً باهم پول رد و بدل کنند و در حالیکه سهم اصلی داد و ستد پولی را نقل و انتقالات رو در رو بعهده دارد، فناوری تلفن های همراه تعداد افراد بیشتری را در داد و ستد غیر حضوری سهیم می کند.

قبل از Paypal بسیاری از تاجران Online در قد و قواره های متفاوت پرداخت مشتریها را از طریق حساب کارت های اعتباری تجارت دریافت می کردند.

با استفاده از سخت افزار Mondex که زیر مجموعه Mastercard می باشد، کاربران قادرند نقل و انتقالاات الکترونیکی پولی خود را انجام دهند و پول خود را از یک کارت اعتباری به کارت اعتباری دیگر منتقل نمایند.

نحوه استفاده از تلفن همراه بدین صورت است که به جای فناوری GSM که استاندارد معمول ارتباطی تلفن همراه در بسیاری از کشورها به ویژه در اروپاست، فناوری دیگری تحت پروتکل بکارگیری نرم افزار کاربردی از طریق تجهیزات بی سیم (Wireless Application Protocol)که به اختصار WAP نامیده می شود، جایگزین می گردد.

در این شیوه جدید، هر تلفن همراه از طریق مرکز تلفن با یک کامپیوتر سرویسگر مرتبط می شود و می تواند نرم افزار مورد نیاز کاربر خود را بر روی کامپیوتر مذکور فعال نماید.

بدین ترتیب استفاده کننده می تواند اطلاعات خود را از طریق کامپیوتر سرویسگر که خود از طریق اینترنت و یا شبکه های ارزش افزوده (VAN) به مراکز تجاری و خدماتی متصل است ارسال و یا دریافت نماید.

تجارت فروشنده با اداره B2A

این نوع تجارت الکترونیکی شامل تمامی مبادلات تجاری ــ مالی بین شرکت ها و سازمان های دولتی است. تأمین نیازهای دولت توسط شرکت ها و پرداخت عوارض مالیات ها از جمله مواردی است که می توان در این گروه گنجاند.

تجارت B2A در حال حاضر دوران کودکی خود را طی می کند ولی در آینده ای نزدیک زمانی که دولت ها به ارتقاء ارتباطات خود تمایل و توجه نشان دهند، به سرعت رشد خواهد نمود.

تجارت مصرف کننده با اداره C2A

مدل تجارت الکترونیکی C2A هنوز پدیدار نشده است. ولی به دنبال رشد انواع B2C و B2A، دولت ها احتمالاً مبادلات الکترونیکی را به حیطه هایی همچون جمع آوری کمک های مردمی، پرداخت مالیات بر درآمد و هر گونه امور تجاری دیگری که بین دولت ها و مردم انجام می شود، گسترش خواهند داد.

با تجربه و آزمایش تمام مدل های تجاری Online که تا کنون بیان شد، مشخص است که با وجودی که تجارت الکترونیک که پدیده تقریباً جدید و نوپاست اما بسیار فعال است. دانشمندان صنعتی معتقدند که یافتن منابع درآمد Online مطمئن، با سعی و خطا آزمایش می شود.

مدل های B2C و B2B بیشترین توجه را امروزه به خود جلب کرده اند ولی مدل های دیگر هنوز در حال تعدیل استراتژیهایشان هستند و روشهایشان را گسترش می دهند. به هر حال عاقلانه است که ما راجع به ۵ سال ابتدای کار تجارت الکترونیک مانند ۵ ابتدای زندگی یک کودک بیندیشیم.

تجارت جدید B2I

در نظر گرفتن یک شخص تنها به‌عنوان یک مشتری صحیح نیست. زمانی که صاحب کسب‌وکار مشتری را تنها به چشم خریدار کالا می‌بینید یعنی اهمیتی برای شخصیت او قائل نیست و لیست خرید او بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد.

این موضوع در مورد تجارت ‌B2B نیز صادق است. بسیاری از کسب‌وکارها در معاملات خود عواملی که باعث تمایز انسان‌ها می‌شود یعنی قضاوت و اعتماد را نادیده می‌گیرند. اگر چنین چیزی درست بود همه‌ی معاملات تجاری باید تنها بر اساس قیمت انجام می‌گرفت.

به عبارتی تفاوت میان تجارت B2B و ‌B2C دیگر مانند گذشته برای کسب‌وکارها مفید نیست و باید به نوع جدیدی از تجارت یعنی B2I فکر کرد. I از ابتدای کلمه‌ی individual به معنای شخص یا فرد گرفته شده است.

محصولات و خدمات جدید برندها با سرعت زیادی به سمت شخصی‌سازی شدن برای هر مشتری تغییر می‌کنند و تجارت B2B و ‌B2C به زودی کنار گذاشته می‌شوند.

تجارت الکترونیک و انواع آن چیست؟

عصر جديد ساز و كارها و نهادهای اجتماعي را در معرض تغيير قرار داده است. تجارت الكترونيک، جامعه الكترونيک، دولت الكترونيك و… واژه‌هايي انواع مختلف تجارت الکترونیک هستند كه ما به وفور آنها را مي‌شنويم. در تجارت الكترونيك كه در عصر جديد ارتباطی ظهور کرده است. به مكان نيازي ندارد و خريد و فروش به وسیله رايانه انجام مي‌شود.

تجارت الکترونیک را به صورت عامیانه می‌توان انجام هر گونه امور تجاری به صورت آنلاین و اینترنتی بیان کرد. تجارت الکترونیک را در مفهوم گسترده‌تر، کسب و کار الکترونیک می‌گویند. اما در اصل ماجرای تجارت الکترونیک معاملاتی است که، در آن خرید و فروش کالا و خدمات به وسیله اینترنت انواع مختلف تجارت الکترونیک انجام و به واردات یا صادرات آن کالا و خدمات منجر می‌شود.

تجارت الکترونیک بیش از خرید و فروش اینترنتی کالا و خدمات است و سایر جنبه‌های فعالیت تجاری مانند خریداری، تهیه لیست از کالاها، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جا به جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می‌گیرد.

تجارت الکترونیک برای آسان‌سازی معاملات اقتصادی به صورت الکترونیک تعریف شده است. استفاده از این فناوری مانند تبادل الکترونیکی اطلاعات و انتقال الکترونیکی سرمایه به شرکتها و سازمانها اجازه ارسال اسناد الکترونیکی را داده و اجازه تجارت کردن با ارسال اسناد تجاری مثل سفارشهای خرید یا فاکتورها را به صورت الکترونیکی می‌دهد.

در دهه ۱۹۸۰ با رشد و پذیرش کارت اعتباری، ماشین تحویلدار خودکار و تلفن بانک باعث فرم گیری تجارت الکترونیک شد. ارزش مبادله‌های الکترونیکی در جهان طی سالهای اخیر به سرعت در حال افزایش است. اگر چه دربارۀ سرعت گسترش این شیوه از مبادله برآوردهای بسیار متفاوتی ارائه شده است. اما در تمامی پیش‌بینی‌ها آمده تجارت الکترونیک در سالهای آینده با رشد فزآینده‌ای رو به رو خواهد بود.

بدون شک در مورد تجارت الكترونيك باید گفت هزينه‌هاي فروش را كاهش مي‌دهد، به خاطر ارتباط خاص با مشتري خدمات پس از فروش را بهبود مي‌بخشد، محصولات جديد را در معرض ديد خريداران قرار مي‌دهد، رفت و آمدها را كم مي‌كند و در نتيجه قيمت محصول را پائين مي‌آورد.

در كشورهايي كه تجارت الكترونيك گسترش زيادي پيدا كرده، اين نوع از تجارت موجب شده كالاها به وسیله اینترنت با قيمتهاي ارزانتر عرضه شود. از این رو مشترياني كه دنبال جنس ارزانند اين نوع تجارت را در كشورهایی که تجارت الکترونیک انجام می‌دهند پررونقتر كنند.

تجارت الکترونیک بسته به نوع خدماتی که ارائه می‌کند و بستر آن انواع متفاوتی دارد که برخی از آنها را در این مقاله از سایت روند سافت به صورت مختصر شرح می‌دهیم.

تجارت فروشنده با فروشنده Business to business (B2B)

در B2B تجار نه تنها مجبورند مشتریان خود را بشناسند بلکه باید واسطه‌ها را نیز شناسایی کنند.

در این مدل همه شرکا و خدمات مرتبط با تجارت بین‌الملل چون تأمین کنندگان، خریداران، فرستندگان دریایی کالا، لجستیک (پشتیبانی)، خدمات (سرویسهای) بازرسی، اخبار بازاریابی و کاربریهای نرم‌افزار را که موجب سهولت در امور تولید، خرید و فروش می‌شود در یک محل گرد هم می‌آیند.
این تجارت در جایی استفاده می‌شود که بخواهیم خارج از حیطه خرده فروشان خرید و فروش عمده را به کمک تجارت الکترونیکی انجام دهیم.
چرا که خرده فروشی در اینترنت با خطرات بسیار همراه است. زیرا مشتریان تمایل ندارند تا همه چیز را از روی اینترنت خردیداری کنند و فقط روی برخی از اجناس دست می‌گذارند و سایر موارد برایشان اهمیت چندانی ندارد.

تجارت فروشنده با مصرف کننده Business to Consumer (B2C)

بیشترین سهم در انجام تجارت الکترونیکی از نوع B2C را خرده فروشی تشکیل می‌دهد.
این نوع تجارت با گسترش وب به سرعت افزایش پیدا کرد و اکنون به راحتی می‌توان انواع و اقسام کالاها از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم‌افزارهای کامپیوتری را انواع مختلف تجارت الکترونیک به وسیله اینترنت خریداری کرد.

در تجارت الکترونیک B2C در یک طرف معامله تولید کننده (فروشنده) محصول و در طرف دیگر خریدار (مصرف کننده نهایی) قرار دارد. موفقیت در این مدل وابسته به تجربیاتی است که به مشتری ارائه می‌شود. باید به مشتری سرویسهایی ارائه شود که در مدل سنتی به آنها خو گرفته است و شرایط مشابه را به وجود آورد.

تجارت مصرف کننده با مصرف کننده Consumer to Consumer (C2C)

در این مدل تجارت الکترونیکی مزایده‌ها و مناقصه‌های کالا و خدمات به وسیله اینترنت انجام می‌گیرد. مدل C2C شبیه نیازمندیهای طبقه‌بندی شده یک روزنامه یا شبیه به یک دکه در بازار دست دوم یا سمساری است.
در ایده اصلی این مدل مصرف کنندگان با یکدیگر بدون واسطه به خرید و فروش می‌پردازند.

فروشگاه ebay غول حراجی Online بزرگترین نمونه اولیه مدل C2C است. ebayخود چیزی نمی‌فروشد و به عنوان واسطه بین خریداران و فروشندگان به ارائه محصولاتتی در حراجی Online عمل می‌کند.
برای مثال ebay اجازه می‌دهد فروشنده قیمت اولیه خود انواع مختلف تجارت الکترونیک را در حراجی قرار داده سپس شرکت کنندگان در حراج قبل از اتمام مدت روی کالای به حراج گذاشته شده اظهار نظر کنند.
سایتهای اینترنتی دیگر نظیر Autobytel و Carsmart نمونه‌هایی از مدل C2C است.
به دلیل ناچیز بودن هزینه تبلیغات در اینترنت کاربران اینترنتی برای فروش کالاهای مورد نظر خود از مدل C2C استفاده می‌کنند.

تجارت مصرف کننده با فروشنده Consumer to Business (C2B)

در حالی که بازار مصرف کننده Online هر روزه در حال گسترش است بسیاری از خریداران دریافته‌اند که شیوه انتخاب محصول بسیار گسترده بوده و ممکن است آنان را غوطه‌ور سازد.
زیرا وقتی مصرف کنندگان، سایتهایی را در ارتباط با فروش محصول مورد نظر خود می‌یابند یافتن خود محصول در آن سایت و به دست آوردن قیمت محصول اغلب کار دشوار است.
بنابراین برای راحتتر کردن امر خرید به روشهای جدید خرید و فروش اینترنتی Online که در آژانسهای فروش منجر به سوددهی شود نیاز است. از این رو باید از یک استرتژی فروش استفاده کرد.

تجارت نقطه به نقطه Peer to Peer (P2P)

مدل تجارت الکترونیکی P2P برای تسویه حساب کردن شرکت کنندگان در حراج با فروشنده است که مشهورترین آنها سرویسی است به نام Paypal. تجارت P2P در چهار چوبی کار می‌کند که افراد بتوانند مستقیم با هم پول رد و بدل کنند.
در حالی که سهم اصلی داد و ستد پولی را نقل و انتقالات رو در رو به عهده دارد. فناوری تلفنهای همراه تعداد افراد بیشتری را در داد و ستد غیرحضوری سهیم می‌کند.

تجارت فروشنده با اداره Business to Administration (B2A)

این نوع تجارت الکترونیکی شامل تمامی مبادلات تجاری ـ مالی بین شرکتها و سازمانهای دولتی است.
تأمین نیازهای دولت به وسیله شرکتها و پرداخت عوارض مالیاتها از جمله مواردی است که می‌توان در این گروه گنجاند.
تجارت B2A در حال حاضر دوران کودکی خود را طی می‌کند ولی در آینده‌ای نزدیک زمانی که دولتها به ارتقاء ارتباطات خود تمایل و توجه نشان دهند، به سرعت رشد خواهد کرد.

تجارت مصرف کننده با اداره Consumer to Administration (C2A)

مدل تجارت الکترونیکی C2A هنوز پدیدار نشده است. ولی به دنبال رشد انواع B2C و B2Aدولتها احتمالاً مبادلات الکترونیکی را به حیطه‌هایی همچون جمع‌آوری کمکهای مردمی، پرداخت مالیات بر درآمد و هر گونه امور تجاری دیگری که بین دولتها و مردم انجام می‌شود، گسترش خواهند داد.

با تجربه و آزمایش تمام مدلهای تجاری Online که تا کنون بیان شد، مشخص است که با وجودی که تجارت الکترونیک که پدیده تقریباً جدید و نوپاست اما بسیار فعال است.

برای همین ما در مهرارقام نیز این نوع از تجارت را برای انواع کسب و کارها مفید می‌دانیم. دانشمندان صنعتی معتقدند که یافتن منابع درآمد Online مطمئن، با سعی و خطا آزمایش می‌شود.

مدلهای B2C و B2B بیشترین توجه را امروزه به خود جلب کرده‌اند ولی مدل های دیگر هنوز در حال تعدیل استراتژیهایشان هستند و روشهایشان را گسترش می‌‌دهند.

حالا اگر قصد دارید وارد دنیای تجارت الکترونیک بشوید طراحی سایت یکی از کارهایی که می‌توانید انجام دهید. روند سافت به عنوان ارائه دهنده خدمات طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ و به عنوان شرکت برتر طراحی سایت قم برای ورود شما به دنیای تجارت الکترونیک در خدمت شماست

برای دریافت مشاوره رایگان طراحی سایت : با ما تماس بگیرید

انواع تجارت الکترونیک و فروشگاه اینترنتی

تجارت الکترونیک انواع متفاوتی دارد اما به طور کلی به هرگونه تراکنش و مبادله ای که در فضای آنلاین انجام شود، ای کامرس یا تجارت الکترونیک می گویند.
اما فروشگاه های اینترنتی وب سایت هایی هستند که کالا و یا خدماتی را به صورت دسته بندی شده نمایش می دهند و کاربران با کلیک بر روی هر محصول و یا خدمت می توانند توضیحات تکمیلی راجع به آنها را مشاهده و در صورت نیاز محصولات و خدمات مورد نیاز خود را خریداری کنند، بنابراین فروشگاه اینترنتی زیرمجموعه ای از ای کامرس می باشد.

انواع تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی

بسیاری از صاحبان کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک تفاوت بین انواع کسب و کارهای مبتنی بر تجارت الکترونیک را نمی دانند و یا با نحوه راه اندازی ای کامرس آشنایی ندارند. ای کامرس یا تجارت الکترونیک انواع متفاوتی دارد که همه‌ی آنها در حال رشد هستند.

پیش‌بینی می‌شود فروش آنلاین فروشگاه های اینترنتی در سال ۲۰۲۰ حدود ۷۸ درصد افزایش یابد.

بنابراین اگر قصد دارید کسب و کار آنلاین راه اندازی کنید، ابتدا باید با انواع تجارت الکترونیک آشنا شوید.

انواع تجارت الکترونیک (ای کامرس) و فروشگاه های اینترنتی

به طور کلی تمامی فروشگاه های آنلاینی که فروشندگان را به خریداران متصل میکنند زیرمجموعه ای از ای کامرس هستند و از اینترنت برای خرید و فروش محصولات و خدمات خود در فضای آنلاین استفاده می کنند.
برای اینکه نوع کسب و کار آنلاین خود را مشخص کنید ابتدا باید مشخص کنید که خریدار محصول یا خدمت ارائه شده توسط شما چه کسی است؟
پاسخ این سوال به شما می گوید کسب و کار شما B2B ، B2C ، C2C ، C2B و یا .. است.
در ادامه روش های متدوال خرید و فروش های اینترنتی را بررسی می کنیم.

B2B (BUSINESS TO BUSINESS) : مدل تجارت واحد تجاری با واحد تجاری

در این مدل یک کسب و کار محصولات مورد نیاز سایر کسب و کارهای را تامین می کند. این مدل تجارت الکترونیک نسبت به سایر مدل ها نیاز به سرمایه بیشتری برای راه اندازی دارد.
به طور کلی کسب و کارهایی که از مدل B2B استفاده می کنند پایه های اصلی صنعت و رابط بین تولیدکنندگان و عمده فروشان هستند.
عمده فروشانی که محصولات خود را به تعدادی فروشنده خرد دیگر می فروشند نیز در این دسته قرار می گیرند.
یکی از بهترین کسب و کارهایی که از این مدل استفاده می کند شرکت چینی علی بابا می باشد.

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – B2B

B2C (BUSINESS TO CUSTOMER) : مدل تجارت واحدتجاری با مصرف کننده

بسیاری از افراد هنگامیکه از تجارت الکرونیک صحبت می کنید به این مدل فکر می کنند و تصورشان از کسب و کار آنلاین این مدل است. کسب و کارهایی که از این مدل استفاده می کنند عمیق ترین بخش بازار را تشکیل می دهند و بسیاری از واحدهای تجاری که از این مدل استفاده می کنند علاوه بر فضای آنلاین در فضای آفلاین نیز فعالیت می کنند.
به طور کلی مدل B2C یک مدل خرده فروشی سنتی است که با گذشت زمان وارد فضای آنلاین نیز شده است.
مثال های زیادی برای این مدل از کسب و کار وجود دارد، تمامی سایت های فروش آنلاینی که برای خرید محصولات مورد نیاز خود از آنها استفاده می کنید مثال هایی از این نوع مدل تجارت الکترونیک هستند.
برای مثال بانی مد و دیجی کالا از این مدل استفاده می کنند.

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – B2C

C2C (CUSTOMER TO CUSTOMER) : مدل تجارت مصرف کننده با مصرف کننده

با افزایش تجارت الکترونیک و افزایش اعتماد افراد به خرید و فروش آنلاین این مدل از کسب و کار اینترنتی ظهور کرد. در این مدل سایت ها و پلتفرم هایی طراحی می شوند تا افراد بتوانند محصولات خود را برای فروش روی سایت قرار دهند و یا محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنند. در این مدل مصرف کننده ها که می تواننند فروشنده یا خریدار باشند مبلغی را به عنوان کمیسیون به سایت موردنظر پرداخت می کنند.
این مدل نیازمند طراحی دقیق تری نسبت به مدل های قبلی می باشد و اگر ارتباط بین مصرف کننده ها و کمیسیون ها به درستی مشخص و طراحی نشوند کسب و کارهای با این مدل شانس کمتری برای زنده ماندن نسبت به سایر مدل ها دارند.
برای مثال پلتفرم کمدا بستری را بوجود آورده است تا افراد بتوانند محصولات خود را به افرادی دیگری بفروشند.

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – C2C

C2B(CUSTOMER TO BUSINESS) : تجارت مصرف کننده با واحد تجاری

این مدل که نسبت به سایر مدل ها شیوع کمتری دارد ولی در حال رشد است مناسب افرادی است که محصولاتی برای فروش دارند. در این مدل افراد محصولات خود را به واحدهای تجاری و مشاغل دیگر می فروشند و برابر با یک واحد تجاری فعالیت می کند و نیازهای واحدهای تجاری بزرگ تر را برطرف می کنند.
برای مثال اگر شما یک مجسمه ساز هستید می توانید تولیدات خود را برای فروش در اختیار دیجی کالا یا سایر پلتفرم های فروش آنلاین قرار دهید.

انواع مدل های فروشگاه های اینترنتی و تجارت الکترونیک – C2B

تجارت دولتی یا مدیریت عمومی چیست؟

مدل های ذکر شده در بالا ساختارهای اولیه تجارت الکترونیک هستند اما به جز این مدل ها، مدل های دیگری نیز وجود دارند که دولت در آنها با واحدهای تجاری و مصرف کننده های در ارتباط است و معاملاتی را با مشاغل خرد و واحدهای تجاری بزرگتر انجام میدهد.
برای مثال در مدل B2G که B2A هم نامیده می شود، کسب و کارهایی محصولات و خدماتی را برای واحدهای دولتی و مدیریتی تولید می کنند. و یا در مدل C2G معاملات بین مصرف کننده و دولت شکل میگیرد که این مدل در حال حاضر رواج ندارد و تقریبا استفاده نمی شود.
دو مدل دیگر برای ارتباط دولت با کارآفرینان استفاده می شود مدل های G2B و G2C هستند که فروش محصولات و خدمات به افراد و کسب و کارها می باشد که در حال رشد است.

مدل های درآمدی فروشگاه های اینترنتی

بعد از انتخاب نوع کسب و کار مهم ترین نکته مدیریت منابع و سرمایه است؛ بنابراین بنیانگذاران کسب و کار باید بتوانند مدل های درآمدی محتلف را بشناسند و مدل متناسب با کسب و کار خود را انتخاب کنند.

یکی از ساده ترین و کم ریسک ترین مدل های درآمدی مدل ” دراپ شیپینگ (Drop Shipping) ” است و بعد از آن مدل های “انبارداری و عمده فروشی”، “تولید اختصاصی”، “برچسب سفید” و “اشتراک” سایر مدل های پرطرفدار بین صاحبان کسب و کارهای آنلاین و فروشگاه های اینترنتی هستند.

آینده فروشگاه های اینترنتی و انواع تجارت الکترونیک

پیش بینی می شود تا سال ۲۰۴۰ تقریبا ۹۵% خریدها کاملا آنلاین انجام می شود؛ بنابراین اگر هنوز محصولات و خدمات خود را حضوری میفروشید انواع مختلف تجارت الکترونیک پیشنهاد می کنیم کسب و کار آنلاین خود را نیز در کنار فروش سنتی خودتان راه اندازی کنید.

رشد علم و تکنولوژی بسیاری از جنبه های مختلف زندگی انسانی را تحت تاثیر قرار داده است و همه ی صنایع کم و بیش با این رشد همراه شده اند و برای رشد بیشتر در حال ایجاد تغییرات بیشتری هستند. فروش خدمات و محصولات و به طور کلی تجارت الکترونیک که فروشگاه های اینترنتی بخشی از آن هستند نیز تغییرات بسیاری کرده اند و پیش بینی می شود تا چندسال آینده کسب و کارها و نحوه ی ارائه محصولات و خدمات آنها نیز به طور کلی محول شوند.

یکی از این تغییرات تجسم محصول می باشد؛ تجسم محصول این امکان را به مشتریان کسب و کارها می دهد تا قبل از خرید محصول بتوانند به طور کامل محصول موردنظر خود را بررسی کنند و بهترین گزینه را برای خرید انتخاب کنند.

علاوه بر تجسم محصول، طبق پیش بینی ها ۸۸% مشتریان کسب و کارهای آنلاین قبل از خرید محصول جزییات نوشه شده راجع به محصول را بادقت بررسی می کنند؛ در همین راستا علم هوش مصنوعی، ربات ها و دستیاران آنلاین نیز به کمک کسب و کار ها می آیند و به مشتریان شما کمک می کنند تا پیشنهاد های شخصی سازی شده و متناسب با نیاز خود را دریافت کنند.

برای رشد بیشتر باید با تغییرات مثبت همراه شوید و از موقعیت ها و امکانات استفاده کنید تا از بین رقبا حذف نشوید.

برای آگاهی بیشتر در رابطه با آینده فروشگاه های اینترنتی و آمار و ارقام رشد آنها ” آینده فروشگاه های اینترنتی” را مطالعه کنید.

سودآورترین محصولات برای فروش در فروشگاه های اینترنتی

همه ی کسب و کارهای آنلاین به سوددهی نمیرسند!

شاید تصور کنید با انتخاب درست نوع کسب و کار و مدل درآمدی و همراه شدن با علم روز می توانید سود فراوانی بدست آورید؛ اما بسیاری از کسب و کارها با وجود انتخاب درست این پیش نیاز ها نیست موفق نمی شوند.

یکی از دلایل عدم موفقیت کسب و کارهای نوپا، عدم شناخت محیط و مشتریان و ارائه کالا یا خدمت نامناسب می باشد. ممکن است شما کالایی را با قیمت بسیار مناسب ارائه دهید اما تا زمانی که مشتریان شما به آن کالا احتیاج نداشته باشند نمی توانید محصول خود را بفروشید.

برخی از کالاها فروش بسیار خوبی دارند و از ابتدا به سوددهی می‌رسند اما برخی از کالاها نیازمند بازاریابی و تلاش بیشتری برای فروش هستند؛ به همین علت در ” بهترین و سودآورترین کالاها برای فروش در فروشگاه اینترنتی” ویژگی های کالاهایی که می توانند کسب و کار شما را رشد دهند بررسی کرده ایم.

انواع تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیکی را می‌توان انجام هرگونه امور تجاری بصورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سال های اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش‌بینی می شود بیش از این نیز رشد کند. در تجارت الکترونیک با توجه به نوع رابطه دو طرف معامله حالت های گوناگونی ایجاد می گردد که در اینجا انواعی از آن را به طور مختصر توضیح می دهیم.

تجارت فروشنده با فروشنده یا B2B

Business to Business

B2B در جایی استفاده می گردد که بخواهیم خرید و فروش عمده را به کمک تجارت الکترونیکی انجام و خارج از حیطه خرده فروشان عمل نماییم. چرا که خرده فروشی در اینترنت با خطرات بسیار همراه است زیرا مشتریان تمایل ندارند تا همه چیز را از روی اینترنت خریداری کنند و فقط روی برخی از اجناس دست می گذارند و سایر موارد برایشان اهمیت چندانی ندارد. شرکت Cisco یکی از اولین شرکت های بزرگی بود که در جولای 1996 سایت تجارت الکترونیکی خود را راه اندازی کرد و بعد از آن تلاش جدی، بقیه شرکت ها برای چنین امری آغاز شد. یک ماه بعد شرکت های کامپیوتری عظیمی نظیر Microsoft و IBM نرم افزارهای تجاری خود را که امکان انجام فروش از طریق اینترنت را فراهم می کرد به بازار عرضه نمودند.

تجارت فروشنده با مصرف کننده یا B2C

Business to Consumer

بیشترین سهم در انجام تجارت الکترونیکی از نوع B2C را خرده فروشی تشکیل می دهد. این نوع تجارت با گسترش وب به سرعت افزایش پیدا کرد و اکنون به راحتی می توان انواع و اقسام کالاها از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم افزارهای کامپیوتری را از طریق اینترنت خریداری کرد. B2C از حدود 5 سال پیش با راه اندازی سایت هایی چون amazon و CDNOW آغاز شد. Jeff Bezor مؤسس شرکت amazon ، سایت خود را فقط برای فروش کتاب از طریق اینترنت راه اندازی کرد و این ایده ساده مقدمه ای بود برای یک تحول جهانی.

هم اکنون این روش در کشور ما موجود است و مورد استفاده قرار می گیرد و در این روش خریدار به طور مستقیم با توزیع کننده از طریق اینترنت وارد معامله می شود. هم اکنون سازمانی هایی مانند شهروند چنین خدماتی را ارائه می کنند، اما این خدمات هنوز به صورت عامله در میان ما جا نیفتاده است. حتی میان کاربران حرفه ای انواع مختلف تجارت الکترونیک اینترنت در ایران استفاده از این خدمات کمتر مرسوم است. برای نمونه از B2C داخلی که در ایران وجود دارد، سایت اینترنتی دیجی کالا ( www.digikala.com ) را می توان نام برد.

تجارت مصرف کننده با مصرف کننده یا C2C

Consumer to Consumer

در این مدل تجارت الکترونیکی، مزایده ها و مناقصه های کالال از طریق اینترنت انجام می گیرد. مدل C2C شبیه نیازمندی های طبقه بندی شده یک روزنامه و یا شبیه به یک دکه در بازار دست دوم یا سمساری است. ایده اصلی این مدل این است که مصرف کنندگان با یکدیگر بدون واسطه به خرید و فروش بپردازد. ebey غول حراجی Online بزرگ ترین نمونه اولیه مدل C2C می باشد. ebey خود چیزی نمی فروشد و به عنوان واسطی بین خریداران و فروشندگان به ارائه محصولاتی در حراجی Online عمل می کند. به عنوان مثال ebay اجازه می دهد فروشنده قیمت اولیه خود را در حراجی قرار دهد و سپس شرکت کنندگان در حراج قبل از اتمام مدت باید روی کالای به حراج گذاشته شده اظهار نظر کنند. سایت های اینترنتی دیگر نظیر Autobytel و Carsmart نمونه هایی از مدل C2C می باشد.

به دلیل ناچیز بودن هزینه تبلیغات در اینترنت استفاده از مدل C2C توسط کاربران اینترنتی جهت فروش کالاهای مورد نظر خود توجه قرار گرفته است. یک نمونه C2C داخلی که در ایران وجود دارد، سایت اینترنتی دیوار ( divar.ir ) می باشد.

تجارت مصرف کننده با فروشنده یا C2B

Consumer to Business

در حالیکه بازار مصرف کننده Online روز به روز در حال گسترش است، بسیاری از خریداران دریافته اند که شیوه انتخاب محصول بسیار گسترده و ممکن است آنان را غوطه ور سازد. چرا که وقتی مصرف کنندگان، سایت هایی را در ارتباط با فروش محصول مورد نظر خود می یابند، یافتن خود محصول در آن سایت و به دست آوردن قیمت محصول اغلب کار دشوار است.

بنابراین جهت راحت تر نمودن امر خرید، نیاز به روشهای جدید خرید و فروش اینترنتی Online است که در آژانس های فروش به سوددهی منتهی شود بایستی از یک استرتژی فروش استفاده نمایند مانند Priceline که خود را با این استراتژی تطبیق داده است.

تجارت نقطه به نقطه یا P2P

Peer to Peer

مدل تجارت الکترونیکی P2P برای تسویه حساب کردن شرکت کنندگان در حراج با فروشنده است که مشهورترین آنها سرویسی است به نام Paypal . تجارت P2P در چهار چوبی کار می کند که افراد بتوانند مستقیما با هم پول رد و بدل کنند و در حالیکه سهم اصلی داد و ستد پولی را نقل و انتقالات رو در رو بعهده دارد، فناوری تلفن های همراه تعداد افراد بیشتری را در داد و ستد غیر حضوری سهیم می کند. قبل از Paypal بسیاری از تاجران Online در قد و قواره های متفاوت پرداخت مشتری ها را از طریق حساب کارت های اعتباری تجارت دریافت می کردند.

با استفاده از سخت افزار Mondex که زیر مجموعه Mastercard می باشد، کاربران قادرند نقل و انتقالاات الکترونیکی پولی خود را انجام دهند و پول خود را از یک کارت اعتباری به کارت اعتباری دیگر منتقل نمایند.

تجارت فروشنده با اداره یا B2A

Business to Administration

این نوع تجارت الکترونیکی شامل تمامی مبادلات تجاری ــ مالی بین شرکت ها و سازمان های دولتی است. تأمین نیازهای دولت توسط شرکت ها و پرداخت عوارض مالیات ها از جمله مواردی است که می توان در این گروه گنجاند. تجارت B2A در حال حاضر دوران کودکی خود را طی می کند ولی در آینده ای نزدیک زمانی که دولت ها به ارتقاء ارتباطات خود تمایل و توجه نشان دهند، به سرعت رشد خواهد نمود.

تجارت مصرف کننده با اداره یا C2A

Consumer to Administration

مدل تجارت الکترونیکی C2A هنوز پدیدار نشده است. ولی به دنبال رشد انواع B2C و B2A ، دولت ها احتمالاً مبادلات الکترونیکی را به حیطه هایی همچون جمع آوری کمک های مردمی، پرداخت مالیات بر درآمد و هر گونه امور تجاری دیگری که بین دولت ها و مردم انجام می شود، گسترش خواهند داد.

با تجربه و آزمایش تمام مدل های تجاری Online که تا کنون بیان شد، مشخص است که با وجودی که تجارت الکترونیک که پدیده تقریباً جدید و نوپاست اما بسیار فعال است. دانشمندان صنعتی معتقدند که یافتن منابع درآمد Online مطمئن، با سعی و خطا آزمایش می شود. مدل های B2C و B2B بیشترین توجه را امروزه به خود جلب کرده اند ولی مدل های دیگر هنوز در حال تعدیل استراتژی هایشان هستند و روشهایشان را گسترش می دهند.

منابع:

مجموعه مقالات همایش جهانی شهرهای الکترونیک و اینترنتی / اردیبهشت ۱۳۸۰.

لینک های مفید

Amazon شرکت تجارت الکترونیک آمریکایی است، که در سال ۱۹۹۴ توسط جف بزوس، در شهر سیاتل، ایالت واشینگتن تأسیس شد.

سیر زمانی
۱۹۷۹: Michael Aldrich خرید آنلاین را اختراع کرد
۱۹۸۱: Thomson Holidays اولین خرید انلاین B2B را در بریتانیا ایجاد کرد.
۱۹۸۲: Minitel سیستم سراسر کشور را در فرانسه بوسیله France Telecom و برای سفارش گیری انلاین استفاده شده است .
۱۹۸۴: Gateshead اولین خرید انلاین B2C را بنام SIS/Tesco و خانم Snowball در ۷۲ اولین فروش خانگی انلاین را راه انداخت .
۱۹۸۵: Nissan فروش ماشین و سرمایه گذاری با بررسی اعتبار مشتری به صورت انلاین از نمایندگی های فروش
۱۹۸۷: Swreg شروع به فراهم اوردن ومولف های اشتراک افزار و نرم افزار به منظور فروش انلاین محصولاتشان از طریق مکانیسم حسابهای الکترونیکی بازرگانی .
۱۹۹۰: Tim Berners-Lee اولین مرورگر وب را نوشت, وب جهان گستر, استفاده از کامپیوترهای جدید
۱۹۹۴: راهبر وب گرد : Netscape در اکتبر با نام تجاری Mozilla ارایه شد . Pizza Hut در صففحه وب سفارش دادن انلاین را پیشنهاد داد . اولین بانک انلاین باز شد .تلاشها برای پیشنهاد تحویل گل و اشتراک مجله به صورت انلاین شروع شد . لوازم بزرگسالان مثل انجام دادن ماشین و دوچرخه به صورت تجاری در دسترس قرار گرفت . Netscape 1.0 در اواخر ۱۹۹۴ با رمزگذاری SSL که تعاملات مطمئن را ایجاد می کرد, معرفی شد .
۱۹۹۵: Jeff Bezos , Amazon.com و اولین تجارتی ۲۴ ساعته رایگان را راه انداخت . ایستگاه های رادیوی اینترنتی رایگان, رادیو HK ورادیو های شبکه ای شروع به پخش کردند . Dell و Cisco به شدت از اینترنت برای تعاملات تجاری استفاده کردند . eBay توسط Pierre Omidyar برنامه نویس کامپیوتر به عنوان وب سایت حراج بنیانگذاری شد .
۱۹۹۸ : توانایی خریداری و بارگذاری تمبر پستی الکترونیکی برای چاپ از اینترنت . گروه Alibaba ذر چین با خدمات B2B و C2C, B2C را با سیستم خود تاییدی تاسیس شد .
۱۹۹۹: Business.com به مبلغ ۷٫۵ میلیون دلار به شرکتهای الکترونیکی فروخته شد . که در سال ۱۹۹۷ به ۱۴۹٬۰۰۰ دلار خریداری شده بود .نرم افزار اشتراک گذاری فایل Napster راه اندازی شد .فروشگاه های ATG برای فروش اقلام زینتی خانه به صورت انلاین راه اندازی شد .
۲۰۰۰: The dot-com bust
۲۰۰۲ : ای‌بی برای پی‌پال ۱٫۵ میلیون دلار بدست اورد . Niche شرکت های خرده فروشی و فروشگاه های CSN و فروشگا های شبکه ای را با منظور فروش محصولات از طریق ناحیه های هدف مختلف نسبت به یک درگاه متمرکز .
۲۰۰۳: Amazon.com اولین سود سالیانه خود را اعلان کرد .
۲۰۰۷: Business.com بوسیله R.H. Donnelley با ۳۴۵ میلیون دلار خریداری شد .
۲۰۰۹: Zappos.com توسط Amazon.com با قیمت ۹۲۸ میلیون دلار خریداری شد . تقارب خرده فروشان و خرید اپراتورهای فروش وبسایتهای خصوصی RueLaLa.com بوسیله GSI Commerce به قیمت ۱۷۰ میلیون دلار بعلاوه سود فروش از تا سال ۲۰۱۲ .
۲۰۱۰: Groupon گزارش داد پیشنهاد ۶ میلیار دلاری گوگل را رد کرده‌است. در عوض این گروه طرح خرید وب سایتهای IPO را تا اواسط ۲۰۱۱ دارد.
۲۰۱۱: پروژه تجارت الکترونیک امریکا و خرده فروشی انلاین به ۱۹۷ میلیارد دلار رسیده است که نسبت به ۲۰۱۰ افزایش ۱۲ درصدی داشته است . Quidsi.com, parent company of Diapers.comتوسط Amazon.com به قیمت ۵۰۰ میلیون بعلاوه ۴۵ میلیون بدهکاری و تعهدات دیگر خریداری شد .

چکیده :
تجارت الکترونیکی را می‌توان انجام هرگونه امور تجاری بصورت آنلاین و ازطریق اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته‌است و پیش‌بینی می‌شود بیش از این نیز رشد کند . تجارت الکترونیکی به هرگونه معامله‌ای گفته می‌شود که در آن خرید و فروش کالا و یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا ویا خدمات منتهی می‌شود . تجارت الکترونیکی معمولاً کاربرد وسیع تری دارد, یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه‌های فعالیت تجاری, مانند خریداری, صورت بردار ی از کالاها, مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه‌جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می‌گیرد . البته مفهوم گسترده‌تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می‌باشد.

Business to Administration

تجارت الکترونیک بسته به نوع ارایه دهنده خدمت و بستر آن انواع متفاوتی دارد که در زیر به ۴ مورد از انواع مدل های تجارت الکترونیک اشاره کرده ایم:

تجارت الکترونیکی ( B2B (Business to Business
تجارت الکترونیکی (B2C (Business to Consumer
تجارت الکترونیکی ( C2C (Consumer to Consumer
تجارت الکترونیکی ( G2G (Government to Government
در ادامه به شرح هر یک از مدل ها می پردازیم:

تجارت الکترونیک B2B

در عصر اطلاعات زندگی می‌کنیم و ملاحظه می‌نماییم که اوضاع و احوال کسب و کار به شدت در حال تغییر است. علی‌رغم این همه پیشرفت‌ هنوز برای بسیاری از مردم شگفت‌انگیز است که چرا بخش عمده‌ای از تجارت الکترونیکی به صورت B2B یا بنگاه به بنگاه انجام می‌گیرد. در مدل B2B یک شرکت یا بنگاه تجاری برای ثبت سفارش به تولیدکنندگان, دریافت پیش‌فاکتور, فاکتور خرید, پرداخت مبلغ خرید و هزینه‌های مربوطه از طریق شبکه اقدام می‌نماید. هر چند که تجارت الکترونیکی سالهاست با استفاده از مبادله الکترونیکی داده‌ها (EDI) انجام می‌شود ولی در واقع از پنج سال پیش به شکل امروزی (اینترنتی) درآمده است. شرکت سیسکو یکی از اولین شرکتهایی بود که در سال ۱۹۹۶ سایت الکترونیکی خود را راه‌اندازی نمود. پس از آن شرکتهای دیگر به سرعت از این روش تقلید کردند و مسائل مالی و انتقال الکترونیکی وجوه را حل کردند
تجارت الکترونیک B2C

تجارت الکترونیکی بنگاه ـ مشتری شامل تجارت خرده‌فروشی می‌شود. این نوع تجارت بین فروشنده و مشتریان ایجاد می‌شود. یعنی مشتریان با استفاده از شبکه می‌توانند به فروشگاه دسترسی پیدا کرده کالای مورد نیاز خود را انتخاب نموده، سفارش خرید دهند و وجه آن را پرداخت نماید. این نوع تجارت با گسترش اینترنت به سرعت افزایش می‌یابد. امروزه در کشورهای پیشرفته انواع کالاها از اقلام مصرفی مثل مواد غذایی تا اقلام بادوام مثل اتومبیل از طریق اینترنت قابل خرید و فروش می‌باشد.تجارت الکترونیکی B2C دارای مزایای فراوانی هم از نظر خریداران و هم از نظر فروشندگان می‌باشد.فروشگاههای الکترونیکی از دیدگاه خریداران دارای ویژگیها و مزایای زیر انواع مختلف تجارت الکترونیک می‌باشد:۱ـ کاتالوگ و مشخصات کالا به سهولت قابل دسترسی می‌باشد.۲ـ کالا و خدمات, توسط بقیه خریداران قابل ارزیابی می‌باشد و مشتری می‌تواند از نظرات بقیه افراد استفاده نماید.۳ـ خرید از فروشگاه به طور ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.۴ـ بعضی از محصولات مثل نرم‌افزارها یا کتابها و نشریات الکترونیکی و فیلم را همزمان با خرید دریافت نماید.۵ـ خرید از این فروشگاهها ارزان‌تر است.۶ـ فشارهای روانی هنگام خرید وجود ندارد.۷ـ مقایسه انواع کالاها در انواع فروشگاهها به راحتی امکان‌پذیر است.۸ـ خریدار به راحتی می‌تواند مناسب‌ترین قیمت را انتخاب نماید.۹ـ خریدار پس از انتخاب کالا و پرداخت مبلغ و هزینه‌های آن سریعاً کالا را در منزل دریافت نماید.۱۰ـ بعد از دریافت, اگر کالا دارای مشکل باشد می‌تواند آن را مرجوع نماید.

تجارت الکترونیک مشتری ـ مشتریC2C

تجارت الکترونیکی مشتری ـ مشتری (C2C) هم اخیراً به وجود آمده است. حجم مبادلات این نوع تجارت الکترونیکی در مقایسه با دو نوع فوق‌الذکر بسیار پایین‌تر است. این نوع تجارت الکترونیکی بیشتر برای برگزاری مناقصات و مزایده‌ها و حراج‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. در این نوع تجارت مشتریان کالای خود را همراه با مشخصات و قیمت آن آگهی می کنند و سایر مشتریان می توانند محصولات را مشاهده نموده و خریداری نمایند. اپلیکیشن دیوار از چنین مدل تجاری برخوردار است.

در تجارت الکترونیکی C2C مشتریان کالای خود را همراه با مشخصات و قیمت آن آگهی می کنند و سایر مشتریان می توانند محصولات را مشاهده و خریداری نمایند
تجارت الکترونیک دولت ـ دولت (G2G)

Business to Consumer

بیشترین سهم در انجام تجارت الکترونیکی از نوع B2C را خرده فروشی تشکیل می دهد. این نوع تجارت با گسترش وب به سرعت افزایش پیدا کرد و اکنون به راحتی می توان انواع و اقسام کالاها از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم افزارهای کامپیوتری را از طریق اینترنت خریداری کرد. B2C از حدود 5 سال پیش با راه اندازی سایت هایی چون amazon و CDNOW آغاز شد. Jeff Bezor مؤسس شرکت amazon، سایت خود را فقط برای فروش کتاب از طریق اینترنت راه اندازی کرد و این ایده ساده مقدمه ای بود برای یک تحول جهانی.

آشنایی با انواع تجارت الکترونیک E-commerce

انواع تجارت الکترونیک را میتوان به 4 دسته (C2C)، (B2C)، (B2B) و (G2G) تقسیم کرد.

تجارت G2G بعنوان یکی از انواع تجارت الکترونیک بین دولت- دولت یا مردم است

آشنایی با انواع تجارت الکترونیک

امروزه بسیاری از صاحبین کسب و کارهای مختلف به دنبال کسب اطلاعاتی بیشتر در خصوص انواع تجارت الکترونیک هستند تا از فضای مجازی نیز بتوانند سود بیشتری را اخذ نمایند.

در این بخش قصد داریم تا اطلاعاتی را در خصوص مدل های مختلف تجارت الکترونیک با شما خوانندگان عزیز و محترم به اشتراک بگذاریم؛ همراه ما باشید.

تجارت الکترونیک چیست

منظور از تجارت الکترونیک چیست ؟

قرن 21 به عنوان عصر تکنولوژی و ارتباطات شناخته می شود و بر همین اساس با بهره گیری از دانش و فناوری های نوین روز دنیا بسیاری از صاحبین کسب و کارهای مختلف نیز تلاش دارند تا به واسطه قابلیت های اینترنت و فضای مجازی به کسب و کار خود رونقی دو چندان بخشند.

در حقیقت تجارت الکترونیک به انجام هر گونه معامله تجاری آنلاین گفته می شود که تراکنش های مالی آن به صورت اینترنتی و در بستر فضای مجازی صورت می گیرد.( اطلاعات بیشتر در مورد نکات مهم در رابطه با تجارت الکترونیک رو در سئو روز بخونید )

باید بدانید که بین تجارت الکترونیک و فروشگاه های اینترنتی تفاوت بسیاری وجود داشته؛ چراکه در فروشگاه های اینترنتی، صاحب یک انواع مختلف تجارت الکترونیک کسب و کار با راه اندازی یک وبسایت تنها سعی در نمایش کالاها و خدمات دسته بندی شده خود داشته تا کاربران بتوانند با کلیک روی محصول انتخابی و بررسی مشخصات آن را خریداری کنند؛

اما هدف تجارت الکترونیک چیزی فراتر از این ماجرا بوده و در حقیقت می توان فروشگاه اینترنتی را به عنوان بخشی از این تجارت محسوب کرد.

انواع تجارت الکترونیک

انواع تجارت الکترونیک بین تامین کننده و مشتری را میتوان با توجه به نوع سرویس ارائه دهنده خدمت و بستر آن در قالب هر یک از موارد نامبرده شده در قسمت ذیل مورد بررسی قرار داد :

- تجارت الکترونیکی B2B (Business to Business)

یکی از مدل های مهم در خصوص انواع تجارت الکترونیک در عصر فناوری اطلاعات که با توجه به سرعت تغییرات کسب و کارهای مختلف می توان به آن اشاره ای ویژه داشته باشیم, تجارت الکترونیک B2B می باشد.

در این شیوه از تجارت علی رغم تمام پیشرفتهای صورت گرفته در حوزه تکنولوژی اما هنوز بخش عمده ای از معاملات تجاری به صورت بنگاه به بنگاه صورت می گیرد.

به عبارت دیگر؛ شرکت یا بنگاه های تجاری بر اساس مدل B2B لازم است که برای ثبت سفارشات خود همچنان از طریق شبکه و سایت، مراحل مختلف دریافت پیش‌ فاکتور، فاکتور خرید و همچنین پرداخت مبلغ خرید و هزینه‌های مربوطه را پشت سر بگذارند.

یکی از شرکت های فعال در این حوزه که سایت الکترونیکی خود را برای نخستین بار در سال 1996 میلادی راه اندازی کرد؛ شرکت سیسکو بود.

از آن زمان تا کنون بسیاری از شرکت ها ، مسائل مالی و انتقالات الکترونیکی وجوه خود را به تقلید از شرکت سیسکو انجام می دادند.

- تجارت الکترونیکی B2C (Business to Consumer)

یکی دیگر از انواع تجارت الکترونیک که B2C نام داشته به منظور مبادلات تجاری خرده فروشی و به صورت بنگاه - مشتری مورد استفاده قرار می گیرد.

در این شیوه تجارت الکترونیک از طریق شبکه یک نوع ارتباط مستقیم بین مشتری و محصولات یا خدمات موجود در فروشگاه برقرار می شود که کاربران می توانند به راحتی از طریق سایت این فروشگاه به کالای مورد نظر خود دسترسی پیدا کرده و بعد از پرداخت وجه، آن را خریداری نماید.

این شیوه تجارت الکترونیک با توجه به پیشرفت و گسترش جهانی اینترنت به شدت مورد استقبال صاحبین کسب و کارهای مختلف قرار گرفت و امروزه مردم بسیاری در سراسر جهان، اقلام و کالای مصرفی مورد نیازشان را با کمک اینترنت مورد خرید و فروش قرار می دهند.

مزایای منحصر به فرد انواع مختلف تجارت الکترونیک تجارت B2C هم شامل فروشندگان و هم شامل خریداران می گردد که از جمله مزایا و ویژگی های منحصر به فرد این نوع خرید اینترنتی برای کاربران میتوان به دسترسی آسان به کاتالوگ و مشخصات محصول؛ ارزیابی کالا و محصول مورد نظر توسط دیگر مشتریان؛

دسترسی 24 ساعته به فروشگاه؛

خرید و دریافت همزمان محصولات متنوع یک فروشگاه؛

ارزان بودن محصولات؛

کاهش فشارهای روانی هنگام خرید؛

امکان مقایسه کالاهای متنوع یک فروشگاه با دیگر فروشگاه؛

انتخاب آزادانه مناسب ترین قیمت، دریافت کالا در کوتاه ترین زمان ممکن بعد از پرداخت هزینه آن و امکان مرجوع کردن برخی از کالاهای مشکل دار و . اشاره کرد.

- تجارت الکترونیکی C2C (Consumer to Consumer)

تجارت (C2C) به عنوان یکی دیگر از انواع تجارت الکترونیک که به تازگی راه اندازی شده و بسیار مورد استقبال عموم مردم قرار گرفته برای مبادلات بین مشتری ـ مشتری صورت می گیرد.

کاهش حجم معاملات در این مدل از انواع تجارت الکترونیک یکی از تفاوت های بارز آن به شمار آمده و از این شیوه بیشتر به منظور برگزاری مناقصات، مزایده‌ها و حراجی ها کاربرد دارد.

مشتریان به واسطه تجارت (C2C) با آگهی مشخصات و قیمت کالا یا خدمت مورد نظر خود آن را برای مشاهده و خرید توسط دیگر کاربران به اشتراک گذاشته و بدین طریق یک مبادله مستقیم بین آنها امکان پذیر می باشد.

به طور مثال اپلیکیشن و سایت دیوار نمونه ای بارز از این نحوه تجارت بین مشتریان است.

- انواع تجارت الکترونیکی G2G (Government to Government)

تجارت الکترونیک (G2G) که به گونه ای دیگر از انواع تجارت الکترونیک گفته می شود معمولا برای مبادلات تجاری بین المللی و بعبارتی دیگر دولت به دولت انجام می گیرد.

در این مدل از انواع تجارت الکترونیک، کشورهای مختلف با انعقاد قرارداد با موضوعی مشخص نظیر صادرات و یا واردات کالایی خاص برای پرداخت وجه و نقل و انتقالات خود از تجارت G2G کمک می گیرند.

امروزه دگرگونی های حاصل از انقلاب اطلاعات و ارتباطات بر بخش های مختلف زندگی انسان تاثیر خود را گذاشته و بر همین اساس شاهد شکل گیری و گسترش اتفاقاتی از قبیل تجارت و یا بانکداری الکترونیک، آموزش از راه دور و . هستیم؛

به طوریکه در مباحث مطالعاتی شهر هوشمند و الکترونیک تاکید ویژه ای بر یکی از جنبه های آن نظیر دولت الکترونیک شده است.

در این دولت الکترونیکی تلاش شده است که خدمات عمومی با کمترین هزینه و بیشترین اثر بخشی برای مردم ارائه شود.

همچنین سهولت دسترسی و ارتباط بین دولت و مردم از دیگر مزایای این دولت الکترونیک به شمار آمده که وظایف خود را به بهترین شکل و با کمک فناوری های نوین روز دنیا به انجام می رساند.

در این مدل از انواع تجارت الکترونیک ما شاهد ارائه فرصت های مختلف و گسترده برای مشارکت هر چه بیشتر مردم در فرایند و روند مدیریت نهادهای مردم سالار هستیم تا بتوان بدین طریق به اصلاح کیفیت خدمات پرداخت و تسهیلات مورد نیاز مردم را نیز فراهم کرد.

مشتریان تجارت الکترونیک G2G را به طور کلی میتوان در قالب 3 دسته زیر نام برد :

ب- بنگاه و شرکت های تجاری

ج- موسسات و سازمان های دولتی

هریک از این 3 دسته نامبرده شده به عنوان بخشی از انواع تجارت الکترونیک مبادلات مورد نیاز خود را به واسطه فناوری اطلاعات و ارتباطات و از طریق اینترنت به انجام خواهند رساند.

امروزه بسیاری از کشورهای پیشرفته و توسعه یافته دنیا پیش نیازهای لازم برای حرکت خود به سمت دولت الکترونیک را آغاز کرده و توانسته اند به صورت الکترونیکی بسیاری از امور و مبادلات خدماتی خود را صورت دهند.